Değişen Tüketici ve İnternet Üzerinden Satın Alma Davranışları

İnternet'in gelişimi işletme-tüketici ilişkilerini farklı bir boyuta çekmiştir. Bilgi Toplumu ile birlikte gelen yeni pazarlama yaklaşımında tüketiciler önemli bir konuma gelerek farklı avantajlar elde etmişlerdir. Günümüzde tüketiciler satın almak istedikleri ürünler hakkında ayrıntılı bilgilere kolaylıkla ve çok az bir maliyetle ulaşabilmektedir.

Tüketicilerin daha fazla alternatif arayışı içerisinde olması ve satın alınmak istenen ürün hakkında sorulacak soru ve cevaplarının artması durumu, tüketicilere yeni bir boyut kazandırmıştır. Dahası tüketici, satın alma sürecinin her aşamasında
internet'i kullanabilmektedir. Örneğin alternatifler arasında fiyat, kalite ve diğer özellikler bakımından karşılaştırmalar yapılabilmesi, uzman kişilere ve satıcılara her konuda sınırsız soru sorma imkânının sağlanması gibi üstünlükler, İnternet'in tüketicilere sağladığı avantajlardandır. Dolayısıyla tüketiciler satın alma süreçlerinin her aşamasında kontrolü ele almakta ve işletmeler karşısında daha avantajlı bir konuma gelmektedir. Bu durumun yarattığı bir sonuç olarak ürün ve hizmetler tüketicilere daha kaliteli ve uygun fiyata sunulmaktadır.

Diğer taraftan internet aracılığı ile iletilen mesajların anlaşılırlığının ve etkisinin artırılması için multimedya araçları kullanılabilmektedir. İnternet ortamında daha önceden profilleri çıkartılan müşteri gruplarına istenilen mesaj kolaylıkla ve en etkin şekilde ulaştırılabilmektedir.

İnternet'in sağladığı bir diğer avantaj ise bireyselleştirilebilen ürün ve hizmetlerin İnternet üzerinden kolaylıkla sunulmasıdır. Bunun en önemli nedeni ise tüketicinin bireyselleştirilebilen ürünü internet üzerinden kendisi için tasarlayıp yine internet üzerinden sipariş edebilmesidir.

Bunun yanında, giderek değişen yaşam biçimlerinin ortaya çıkardığı en önemli sorunlardan birisi de günlük yaşam içinde ulaşım, iletişim ve işe ayrılan sürelerin artmasıdır. Yaşam biçimleri ve tüketici beklentilerinin değişmesi, serbest piyasa ekonomisi nedeniyle yaşanan şiddetli rekabet ortamına dayalı olarak pazara sunulan binlerce ürün ve hizmet nedeniyle, alışveriş çok zaman alan zahmetli bir iş haline gelmiştir.

Araştırmalar online tüketicilerin daha eğitimli olduklarını, daha üst seviyede gelire sahip olduklarını ve daha iyi teknolojik bilgiye sahip olduklarını göstermiştir. Erkeklerin kadınlara göre internetten daha fazla alışveriş yaptığı ortaya çıkmıştır.

Tüketicilerin online alışveriş yapmalarında ki en büyük etkenler olarak zaman tasarrufu, kalabalık ortama girmeden ve 24 saat alışveriş yapabilme imkânı olarak belirlenmiştir.

Hande ARSLAN ÇAMUR Dijital Medya, Tasarım ve Marka Yönetim Danışmanı

YORUMLAR

0 Yorum YORUM YAP

Bu Yazı'ya ilk yorum yapan siz olun.

FACEBOOK YORUM

Yorum

YAZARIN DİĞER YAZILARI

- " title="">

PUAN DURUMU

	Takım	O	G	M	B	A	Y	P	AV
1	Fenerbahçe	15	13	1	1	40	11	40	+29
2	Galatasaray	15	13	1	1	31	9	40	+22
3	Kayserispor	14	7	2	5	19	14	26	+5
4	Beşiktaş	15	8	5	2	22	19	26	+3
5	Adana Demirspor	15	6	4	5	27	19	23	+8
6	Trabzonspor	14	7	5	2	24	18	23	+6
7	Antalyaspor	15	6	4	5	22	17	23	+5
8	Kasımpaşa	15	6	6	3	27	31	21	-4
9	Çaykur Rizespor	14	6	5	3	14	19	21	-5
10	Hatayspor	14	4	4	6	24	21	18	+3
11	Fatih Karagümrük	15	4	6	5	18	14	17	+4
12	MKE Ankaragücü	14	4	5	5	20	20	17	0
13	Sivasspor	14	3	5	6	17	24	15	-7
14	Gaziantep FK	14	5	9	0	14	22	15	-8
15	Konyaspor	14	3	6	5	15	20	14	-5
16	Samsunspor	15	4	9	2	17	25	14	-8
17	Pendikspor	14	3	7	4	16	31	13	-15
18	Başakşehir FK	14	3	8	3	14	20	12	-6
19	Alanyaspor	14	2	7	5	11	23	11	-12
20	İstanbulspor	14	2	10	2	11	26	8	-15

	Takım	O	G	M	B	A	Y	P	AV
1	Eyüpspor	14	12	2	0	38	10	36	+28
2	Kocaelispor	15	10	3	2	27	16	32	+11
3	Göztepe	14	8	4	2	18	8	26	+10
4	Bandırmaspor	15	7	3	5	18	11	26	+7
5	Sakaryaspor	15	7	3	5	22	16	26	+6
6	Bodrumspor	15	7	4	4	19	12	25	+7
7	Gençlerbirliği	14	6	2	6	18	14	24	+4
8	Çorum FK	14	6	6	2	23	16	20	+7
9	Keçiörengücü	15	5	6	4	13	17	19	-4
10	Erzurumspor FK	14	4	4	6	15	12	18	+3
11	Ümraniyespor	15	5	7	3	16	19	18	-3
12	Manisa FK	14	4	5	5	18	15	17	+3
13	Boluspor	14	4	6	4	11	17	16	-6
14	Adanaspor	14	5	9	0	12	21	15	-9
15	Şanlıurfaspor	14	3	6	5	9	17	14	-8
16	Tuzlaspor	15	3	8	4	13	26	13	-13
17	Giresunspor	15	2	10	3	10	26	9	-16
18	Altay	14	1	11	2	7	34	5	-27

	Takım	O	G	M	B	A	Y	P	AV
1	Esenler Erokspor	15	12	2	1	31	9	37	+22
2	1461 Trabzon FK	15	9	2	4	27	9	31	+18
3	Van Spor FK	15	9	2	4	20	16	31	+4
4	Ankaraspor	16	7	2	7	20	12	28	+8
5	Bucaspor 1928	14	7	1	6	20	8	27	+12
6	Yeni Mersin İdman Yurdu	16	7	3	6	23	14	27	+9
7	Nazilli Belediyespor	16	8	6	2	23	24	26	-1
8	Ankara Demirspor	15	7	6	2	19	18	23	+1
9	Diyarbekir Spor	15	5	5	5	12	13	20	-1
10	Hes İlaç Afyonspor	15	5	5	5	10	12	20	-2
11	Karacabey Belediye Spor	15	4	6	5	11	11	17	0
12	Kırklarelispor	16	4	7	5	12	22	17	-10
13	Beyoğlu Yeniçarşıspor	15	4	9	2	13	19	14	-6
14	Bursaspor	15	3	7	5	13	25	14	-12
15	Altınordu	16	2	7	7	16	18	13	-2
16	Serik Belediyespor	15	3	8	4	6	13	13	-7
17	Adıyaman FK	15	3	9	3	12	23	12	-11
18	Kırşehir Futbol SK	15	3	9	3	12	26	12	-14
19	Zonguldak Kömürspor	14	2	8	4	13	21	10	-8

	Takım	O	G	M	B	A	Y	P	AV
1	Aliağa Futbol A.Ş.	13	10	0	3	25	6	33	+19
2	Kepezspor FAŞ	12	9	1	2	20	7	29	+13
3	Edirnespor	12	6	3	3	20	10	21	+10
4	Ayvalıkgücü Belediyespor	12	5	2	5	11	7	20	+4
5	52 Orduspor FK	13	5	3	5	14	11	20	+3
6	İnegöl Kafkas GK	12	6	4	2	12	12	20	0
7	K.Çekmece Sinopspor	14	4	5	5	15	15	17	0
8	Kırıkkalegücü FK	12	5	5	2	10	11	17	-1
9	Mardin 1969 Spor	12	4	6	2	13	12	14	+1
10	Talasgücü Belediyespor	12	4	7	1	14	19	13	-5
11	Gümüşhanespor	12	2	4	6	9	13	12	-4
12	Artvin Hopaspor	12	2	5	5	10	12	11	-2
13	Malatya Arguvanspor	12	2	7	3	7	12	9	-5
14	Karabük İdmanyurdu Spor	12	2	7	3	7	21	9	-14
15	Tarsus İdman Yurdu	12	1	8	3	7	26	6	-19

Tarih	Ev Sahibi	Sonuç	Konuk Takım
10/12/2023	İstanbulspor	vs	Alanyaspor
10/12/2023	Başakşehir FK	vs	Hatayspor
10/12/2023	Kayserispor	vs	Pendikspor
10/12/2023	Gaziantep FK	vs	Trabzonspor
11/12/2023	Konyaspor	vs	Sivasspor
11/12/2023	MKE Ankaragücü	vs	Çaykur Rizespor
15/12/2023	Adana Demirspor	vs	İstanbulspor
16/12/2023	Hatayspor	vs	Gaziantep FK
16/12/2023	Kasımpaşa	vs	Başakşehir FK
16/12/2023	Fatih Karagümrük	vs	Kayserispor

Tarih	Ev Sahibi	Sonuç	Konuk Takım
10/12/2023	Çorum FK	vs	Erzurumspor FK
10/12/2023	Manisa FK	vs	Adanaspor
10/12/2023	Gençlerbirliği	vs	Göztepe
10/12/2023	Eyüpspor	vs	Şanlıurfaspor
11/12/2023	Altay	vs	Boluspor
15/12/2023	Giresunspor	vs	Gençlerbirliği
16/12/2023	Erzurumspor FK	vs	Ümraniyespor
16/12/2023	Boluspor	vs	Manisa FK
16/12/2023	Göztepe	vs	Eyüpspor

Tarih	Ev Sahibi	Sonuç	Konuk Takım
10/12/2023	Diyarbekir Spor	vs	Ankara Demirspor
10/12/2023	Hes İlaç Afyonspor	vs	Bursaspor
10/12/2023	Karacabey Belediye Spor	vs	Nazilli Belediyespor
10/12/2023	Kırklarelispor	vs	Kırşehir Futbol SK
10/12/2023	Van Spor FK	vs	Beyoğlu Yeniçarşıspor
10/12/2023	Zonguldak Kömürspor	vs	Serik Belediyespor
10/12/2023	1461 Trabzon FK	vs	Adıyaman FK
11/12/2023	Esenler Erokspor	vs	Bucaspor 1928
16/12/2023	Beyoğlu Yeniçarşıspor	vs	Yeni Mersin İdman Yurdu
16/12/2023	Bursaspor - Diyarbekir Spor	Bursaspor ligdeki son 5 maçında hiç kazanamadı	Diyarbekir Spor yenilmez
16/12/2023	Bursaspor - Diyarbekir Spor	Diyarbekir Spor ligde deplasmandaki son 7 maçında hiç kazanamadı	Bursaspor yenilmez
16/12/2023	Bucaspor 1928 - Hes İlaç Afyonspor	Bucaspor 1928 ligdeki son 13 maçında hiç kaybetmedi	Bucaspor 1928 yenilmez
16/12/2023	Bucaspor 1928 - Hes İlaç Afyonspor	Hes İlaç Afyonspor ligdeki son 6 maçında hiç kaybetmedi	Hes İlaç Afyonspor yenilmez

Tarih	Ev Sahibi	Sonuç	Konuk Takım
10/12/2023	Malatya Arguvanspor	vs	Karabük İdmanyurdu Spor (H:1)
10/12/2023	Mardin 1969 Spor	vs	Edirnespor (H:1)
10/12/2023	Artvin Hopaspor	vs	Talasgücü Belediyespor
10/12/2023	Ayvalıkgücü Belediyespor	vs	Kepezspor FAŞ
10/12/2023	Gümüşhanespor	vs	Kırıkkalegücü FK
10/12/2023	Tarsus İdman Yurdu	vs	İnegöl Kafkas GK
16/12/2023	Kepezspor FAŞ	vs	Gümüşhanespor
16/12/2023	Kepezspor FAŞ - Gümüşhanespor	Kepezspor FAŞ ligde evindeki son 6 maçını kazandı	Kepezspor FAŞ kazanır